{"id":34148,"date":"2024-08-28T09:05:31","date_gmt":"2024-08-28T09:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/customer-stories\/grupo-inmobiliario-bkb\/"},"modified":"2024-08-28T09:05:33","modified_gmt":"2024-08-28T09:05:33","slug":"grupo-inmobiliario-bkb","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/customer-stories\/grupo-inmobiliario-bkb\/","title":{"rendered":"Grupo Inmobiliario BKB"},"content":{"rendered":"\n

Resumen:<\/h2>\n\n
\"Icono<\/a><\/figure>\n\n

El negocio inmobiliario implica algo m\u00e1s que ubicaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n.\nAparte de los detalles de las propiedades, gestionar la informaci\u00f3n personal de clientes, contratistas y otras partes interesadas con la m\u00e1xima seguridad puede ser abrumador.\nBKB Realty Group necesitaba una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de contactos que gestionara su informaci\u00f3n confidencial (por ejemplo, n\u00fameros de tel\u00e9fono personales y notas del vendedor, como la fuente de los clientes potenciales) para garantizar la confianza de los compradores y vendedores de propiedades. <\/p>\n\n

El Cliente:<\/h2>\n\n

BKB Realty Group es una agencia inmobiliaria en expansi\u00f3n dedicada a ofrecer un servicio y unos resultados excepcionales a diversos clientes que buscan propiedades residenciales de gama media.\nSu equipo de profesionales experimentados ofrece orientaci\u00f3n personalizada y experiencia en todas las fases del proceso de compra, venta o alquiler. <\/p>\n\n

El reto:<\/strong><\/h2>\n\n

01. Intercambio selectivo de datos de contacto<\/strong><\/h3>\n\n

La agencia inmobiliaria necesita gestionar un amplio abanico de informaci\u00f3n de los clientes desde su software de gesti\u00f3n de contactos, donde se almacenan todos los datos relativos a los compradores y vendedores, incluidos los datos personales, las preferencias sobre propiedades y los documentos financieros.<\/p>\n\n

Los agentes que intervienen directamente en las transacciones de los clientes necesitan datos como el nivel de ingresos, las preferencias personales y el n\u00famero de hijos.\nMientras, otros empleados, como el personal administrativo o el departamento de marketing, s\u00f3lo necesitan conocer el n\u00famero de tel\u00e9fono y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de estos clientes. <\/p>\n\n

Sin embargo, su plataforma de gesti\u00f3n de contactos no permite ocultar detalles seleccionados a determinados usuarios.<\/p>\n\n

Han evaluado que esto podr\u00eda provocar la filtraci\u00f3n de informaci\u00f3n personal, problemas de cumplimiento e implicaciones legales, entre otras situaciones desfavorables, si todo el mundo tiene acceso a todos los datos.<\/p>\n\n

02. Privilegios a nivel de grupo <\/strong><\/h3>\n\n

Aparte de la necesidad de ocultar datos espec\u00edficos, BKB Realty Group tambi\u00e9n quer\u00eda hacerlo de forma que todos los cambios se aplicaran autom\u00e1ticamente por departamento.<\/p>\n\n

Ser\u00eda una tarea tediosa dar el permiso de acceso y los campos espec\u00edficos visibles si tuvieran que asignarlos uno a uno.<\/p>\n\n

De nuevo, esta funci\u00f3n no estaba disponible en su anterior aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de contactos.<\/p>\n\n

La entrada manual abre una puerta a un gran margen de error, concediendo potencialmente a las personas niveles de acceso inadecuados o visibilidad en los campos equivocados.<\/p>\n\n

La soluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n

Para hacer frente a estos retos, BKB Realty Group implant\u00f3 Contactos compartidos para Gmail.\nLa funci\u00f3n de campos ocultos satisfizo eficazmente sus necesidades de confidencialidad, garantizando que s\u00f3lo los usuarios autorizados puedan acceder a la informaci\u00f3n relevante.\nAdem\u00e1s, ahora controlan mejor a qu\u00e9 datos puede acceder cada grupo, lo que mejora la eficacia general de la gesti\u00f3n. <\/p>\n\n

<\/p>\n\n

Beneficios obtenidos:<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  • Privacidad de los datos: <\/strong>Al aprovechar la funci\u00f3n de campos ocultos, BKB Realty Group<\/em> pudo salvaguardar la informaci\u00f3n confidencial de los clientes, como registros financieros o notas privadas, de accesos no autorizados.\nEsta mejora de la privacidad de los datos infundi\u00f3 confianza entre los clientes, al tiempo que cumpl\u00eda la normativa sobre privacidad. <\/li>\n\n\n\n
  • Operaciones simplificadas<\/strong>: Con la posibilidad de ocultar campos irrelevantes a determinados miembros del equipo, la agencia agiliz\u00f3 sus operaciones.\nLos agentes pod\u00edan centrarse en los detalles relevantes de los clientes, mientras que el personal administrativo pod\u00eda acceder a la informaci\u00f3n de contacto esencial sin verse abrumado por datos innecesarios. <\/li>\n\n\n\n
  • Mayor eficacia: <\/strong>La funci\u00f3n de campos ocultos elimin\u00f3 la necesidad de filtrar o segmentar manualmente la informaci\u00f3n de los clientes.\nEsto ahorr\u00f3 tiempo y esfuerzo a los miembros del equipo, permiti\u00e9ndoles centrarse en ofrecer un servicio excepcional a los clientes. <\/li>\n<\/ul>\n\n

    Resultados:<\/strong><\/p>\n\n

    Al suscribirse a Contactos compartidos para Gmail, la agencia inmobiliaria mejor\u00f3 con \u00e9xito la privacidad de los datos y reforz\u00f3 la eficacia.\nCon la informaci\u00f3n confidencial protegida y los datos relevantes f\u00e1cilmente accesibles para los miembros adecuados del equipo, BKB Realty Group<\/em> reforz\u00f3 sus relaciones con los clientes y se posicion\u00f3 para un \u00e9xito continuado en el competitivo mercado inmobiliario. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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