{"id":21509,"date":"2022-11-17T07:42:05","date_gmt":"2022-11-17T07:42:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/was-bei-der-auswahl-von-crm-fuer-startups-zu-beachten-ist\/"},"modified":"2023-09-28T13:54:37","modified_gmt":"2023-09-28T13:54:37","slug":"was-bei-der-auswahl-von-crm-fuer-startups-zu-beachten-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/de\/was-bei-der-auswahl-von-crm-fuer-startups-zu-beachten-ist\/","title":{"rendered":"Was bei der Auswahl von CRM f\u00fcr Startups zu beachten ist"},"content":{"rendered":"\n
\"Was<\/figure>\n\n

Ein Neuling im Unternehmertum zu sein, ist eine gro\u00dfe Herausforderung. Von der Beschaffung des Startkapitals \u00fcber die Einrichtung der Gesch\u00e4ftsprozesse bis hin zur Einstellung des ersten Teams k\u00f6nnen Ihre H\u00e4nde schnell voll und Ihre Taschen leer werden. Daher ist es wichtig, dass Sie so viel wie m\u00f6glich \u00fcber die Systeme wissen, die Sie in Ihrem Startup einsetzen wollen. Die Wahl des richtigen CRM ist eine davon. <\/p>\n\n

Was ist CRM?<\/h3>\n\n

CRM oder Customer Relationship Management ist das System zur Verwaltung aller Beziehungen und Interaktionen Ihres Unternehmens mit Interessenten und Kunden. Mehr als 90 %<\/a> der Unternehmen mit mehr als 10 Besch\u00e4ftigten nutzen dieses Instrument.<\/p>\n\n

Die Inanspruchnahme von CRM darf jedoch nicht durch den Mitnahmeeffekt entstehen, zumal ein weiterer Prozentsatz, der 90 % ausmacht, die Misserfolgsquote von Start-ups ist. Lesen Sie die folgenden Hinweise, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen CRM f\u00fcr Ihr Startup helfen sollen.<\/p>\n\n

Wissen, ob Sie CRM ben\u00f6tigen<\/h2>\n\n

Es gibt eine F\u00fclle von Artikeln \u00fcber die Vorteile von CRM. Die Frage ist, ob Sie diese Leistungen unbedingt brauchen. Ein weiterer Punkt, \u00fcber den Sie nachdenken sollten, ist die Frage, ob Ihr Startup die Erholungsphase des ROI \u00fcberleben wird. <\/p>\n\n

Es gibt Systeme, die CRM ersetzen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen Ihren Google Workspace<\/a> so anpassen, dass er als Ihr Kundenbeziehungsmanagementprogramm fungiert. CRM ist eine Investition. Die Inhaber von Start-ups m\u00fcssen die damit verbundenen Vorteile und Risiken logisch abw\u00e4gen. <\/p>\n\n

Lesen Sie: Wie Sie Google Workspace als Ihr CRM verwenden: Ein praktischer Leitfaden<\/a><\/pre>\n\n
Analysieren Sie den Einsatz von CRM in Start-ups<\/h2>\n\n
Nachdem Sie nun beschlossen haben, dass CRM ein Muss f\u00fcr Ihr Unternehmen ist, m\u00fcssen Sie wissen, wie Sie es einsetzen k\u00f6nnen, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Es gibt drei grundlegende Arten von CRM: kollaboratives, operatives und analytisches CRM. Finden Sie ein CRM, das Ihren Bed\u00fcrfnissen entspricht, und nicht, dass Sie sich an das CRM-System anpassen.  <\/p>\n\n
Dar\u00fcber hinaus gibt es CRM, das anpassbar ist, aber diese Typen sind mit h\u00f6heren Preisen verbunden. Vermeiden Sie daher, mehr zu bei\u00dfen als Sie kauen k\u00f6nnen. Nutzen Sie die Funktionen, die Ihr Unternehmen im Moment ben\u00f6tigt.  <\/p>\n\n
Bereitstellung: in der Cloud oder vor Ort<\/h2>\n\n
Technisch gesehen h\u00e4ngt der Einsatz von der Art Ihres Unternehmens ab. Die Cloud bietet Mobilit\u00e4t und Flexibilit\u00e4t. Andererseits verf\u00fcgen Vor-Ort-L\u00f6sungen \u00fcber bessere Sicherheitsma\u00dfnahmen und eine gr\u00f6\u00dfere Offline-Funktionalit\u00e4t. Dann gibt es auch noch Hybridsysteme.<\/p>\n\n
CRM-Software vergleichen<\/h2>\n\n
Allein in den USA gibt es 1.610 CRM-Anbieter<\/a>. Pr\u00fcfen Sie den lokalen SaaS-Markt, wenn Sie einen vielversprechenden CRM-Anbieter bevorzugen.  <\/p>\n\n
Entscheiden Sie au\u00dferdem, ob Sie ein branchenspezifisches oder ein universelles System ben\u00f6tigen. Die erste Option wurde mit Blick auf eine bestimmte Branche entwickelt; daher sind die Funktionen bereits spezialisiert.  <\/p>\n\n
In der Zwischenzeit bietet das Allzweck-CRM universelle Vertriebs-, Marketing- und Servicetools, die von verschiedenen Benutzern unabh\u00e4ngig von der Branche angepasst werden k\u00f6nnen. Sie sind oft auch besser an Anwendungen von Drittanbietern anpassbar.<\/p>\n\n
Integration mit anderen Anwendungen<\/h2>\n\n
Wie bereits erw\u00e4hnt, erm\u00f6glicht das Allzweck-CRM die Integration von Drittanbietern. Einige dieser Anwendungen sind zwar nicht mit dem CRM-System verbunden, doch die von ihnen erzeugten oder f\u00fcr die Eingabe ben\u00f6tigten Daten unterst\u00fctzen das CRM-System selbst oder umgekehrt.  <\/p>\n\n
Kalender, Social-Media-Plattformen und Anrufsoftware sind einige Beispiele f\u00fcr externe Anwendungen, die Sie mit Ihrem CRM verbinden k\u00f6nnen. Ein optimierter Informationsfluss zwischen dem CRM und diesen externen Programmen tr\u00e4gt zum reibungslosen Ablauf des Unternehmens bei. Das wiederum macht Ihr Team produktiver und die Kunden sind zufrieden.<\/p>\n\n
Budget f\u00fcr das CRM in Startups<\/h2>\n\n
Auf CRM-Websites wird in der Regel der Preis pro Nutzer und Monat angegeben. In der Regel reicht die Spanne von 12 $ bis zu 200 $ oder mehr, je nach Marke, Anpassung und Branche. Die Investition in das CRM-System geht jedoch noch weiter.<\/p>\n\n
Sie m\u00fcssen auch die Einf\u00fchrungsgeb\u00fchren und die Abonnementkosten ber\u00fccksichtigen. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie die Einarbeitungszeit und die Lernkurve des Personals, das das System nutzt, ber\u00fccksichtigen. Au\u00dferdem sollten Sie das Budget f\u00fcr verschiedene Vertragsbedingungen und k\u00fcnftige Datenbereinigungen bereitstellen.  <\/p>\n\n
Machen Sie einen Probelauf<\/h2>\n\n
Die meisten CRM-Programme haben eine Testphase. Nutzen Sie diese Zeit, um folgende Punkte zu \u00fcberpr\u00fcfen:<\/p>\n\n