{"id":20689,"date":"2022-10-20T12:21:34","date_gmt":"2022-10-20T12:21:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/8-tipps-zur-auswahl-der-richtigen-kontaktmanagement-app\/"},"modified":"2023-09-22T07:26:13","modified_gmt":"2023-09-22T07:26:13","slug":"8-tipps-zur-auswahl-der-richtigen-kontaktmanagement-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/de\/8-tipps-zur-auswahl-der-richtigen-kontaktmanagement-app\/","title":{"rendered":"8 Tipps zur Auswahl der richtigen Kontaktmanagement-App"},"content":{"rendered":"\n
\"Wählen<\/figure>\n\n

Das Kontaktmanagement erm\u00f6glicht eine effiziente Zusammenarbeit<\/a> zwischen Teams bei der Bearbeitung von Leads und Kunden. Die richtige App f\u00fcr die Kontaktverwaltung zu finden, kann eine Herausforderung sein, zumal es Dutzende von Apps auf dem Markt gibt. <\/p>\n\n

CRM oder nicht CRM?<\/h2>\n\n

Die Kontaktverwaltung kann so einfach wie eine Tabellenkalkulation oder so komplex wie eine CRM-Software (Customer Relationship Management) sein. Dazwischen gibt es eigenst\u00e4ndige Kontaktverwaltungsanwendungen. <\/p>\n\n

Die Tabellenkalkulationen m\u00f6gen Ihnen gute Dienste geleistet haben. Andererseits ist es besser, Kontaktverwaltungs-Apps zu entdecken. Kontaktverwaltungs-Apps erleichtern den Zugriff auf Ihre Kontakte im Vergleich zu einer Liste in einer Tabellenkalkulation. Au\u00dferdem entf\u00e4llt das m\u00fchsame Kopieren\/Einf\u00fcgen jedes Eintrags aus der Kontaktliste in Ihre E-Mail- oder Messaging-App.<\/p>\n\n

Wie bereits erw\u00e4hnt, kann die Auswahl der richtigen CRMs<\/a> jedoch kompliziert sein. Es bietet eine breite Palette von Diensten, die \u00fcber das Kontaktmanagement hinausgehen. Leider ist dies f\u00fcr kleine Unternehmen und Neugr\u00fcndungen m\u00f6glicherweise nicht die beste Wahl. Wenn Sie ein Kontaktverwaltungssystem im Sinn haben, besorgen Sie sich besser nur eine eigenst\u00e4ndige Software daf\u00fcr.<\/p>\n\n

Auch der Onboarding-Prozess f\u00fcr ein CRM ist mit einem erheblichen Aufwand verbunden. Au\u00dferdem erfordert die Einf\u00fchrung des Systems eine gewisse Einarbeitungszeit und -kosten. Dieser Betrag wird zus\u00e4tzlich zu den monatlichen Zahlungen f\u00fcr jeden einzelnen CRM-Platz erhoben. <\/p>\n\n

Lesen Sie weiter: Wie man bei CRM Geld spart<\/a><\/strong><\/p>\n\n

Die Checkliste f\u00fcr Kontaktmanagement-Apps<\/h2>\n\n

Auf dem Markt gibt es eine Vielzahl von Anwendungen zur Kontaktverwaltung. Im Folgenden finden Sie einige Hinweise, die Ihnen bei der Entscheidung helfen werden, welche Kontaktverwaltungs-App f\u00fcr Sie am besten geeignet ist.<\/p>\n\n

1. Kontakte freigeben, wie Sie Google Docs freigeben<\/h2>\n\n

Die M\u00f6glichkeit, Kontaktlisten gemeinsam zu nutzen, muss die wichtigste Funktion f\u00fcr Kontaktverwaltungsanwendungen sein. Unkomplizierte Zusammenarbeit ist ein Schl\u00fcssel zur Produktivit\u00e4t.<\/p>\n\n

So hat das Marketingteam beispielsweise eine Kontaktliste f\u00fcr die Leads erstellt. Normalerweise werden Kontaktlisten in einem Google Doc oder Sheet geschrieben. Stattdessen kann das Marketingteam die Eintr\u00e4ge einfach direkt in seinen Google-Kontakten erstellen. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen sie diese Kontaktgruppe f\u00fcr das Vertriebsteam freigeben. Das Vertriebsteam muss die Kontaktinformationen nicht mehr erneut eingeben. Dank der App ist sie in ihren Kontakten sofort verf\u00fcgbar.Folglich m\u00fcssen, genau wie bei Google Docs, auch die Berechtigungen ordnungsgem\u00e4\u00df zugewiesen werden. Durch die Festlegung der richtigen Berechtigungen wird sichergestellt, dass nur autorisierte Teammitglieder die Kontaktliste bearbeiten, l\u00f6schen oder sogar erneut freigeben k\u00f6nnen. <\/p>\n

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2. Integrierbar mit Hunderten von Apps <\/h2>\n\n

W\u00e4hlen Sie die Kontaktverwaltungs-App, die die freigegebenen Kontakte in der automatischen Ausf\u00fcllfunktion des Empf\u00e4ngerfeldes auf m\u00f6glichst vielen Messaging-Plattformen<\/a> erscheinen l\u00e4sst. So m\u00fcssen Sie nicht mehr zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln, um die Kontaktinformationen zu kopieren oder einzuf\u00fcgen. <\/p>\n\n

So kommunizieren Sie beispielsweise mit Ihrer Kundin Lisa normalerweise per E-Mail. Dann bat sie darum, das Gespr\u00e4ch \u00fcber Whatsapp fortzusetzen. Sie aktualisieren Lisas Kontaktinformationen direkt in Ihrem Posteingang. Wenn Sie Ihr Whatsapp auf Ihrem Telefon \u00f6ffnen, m\u00fcssen Sie nur die ersten ein oder zwei Buchstaben ihres Namens eingeben. Die automatische Vervollst\u00e4ndigung des Namens des Whatsapp-Empf\u00e4ngers wird ihre Nummer dort platzieren.<\/p>\n\n

3. Organisiert Ihre Kontakte<\/h2>\n\n

Die Kontakte sind standardm\u00e4\u00dfig alphabetisch geordnet. Mit einem Kontaktmanager k\u00f6nnen Sie Ordner erstellen, die Sie nach Ihren W\u00fcnschen beschriften<\/a> k\u00f6nnen.<\/p>\n\n

So k\u00f6nnen Sie pers\u00f6nliche Kontakte von gesch\u00e4ftlichen Kontakten trennen. Sie haben auch die M\u00f6glichkeit, Ihre Gesch\u00e4ftskontakte nach Lieferanten, B\u00fcrokollegen, Kunden usw. zu unterteilen. <\/p>\n\n

Angenommen, Sie bl\u00e4ttern durch Ihre Kontakte, um sich den Namen Ihres neuen Kontakts zu merken. Sie brauchen nicht mehr Ihre gesamte Kontaktdatenbank zu scannen, wenn Sie sie richtig beschriftet haben. \u00d6ffnen Sie einfach den Ordner, in dem Sie die Etiketten abgelegt haben. Es wird einfacher sein, ihn unter nur Dutzenden statt unter Hunderten von Kontakten zu finden.<\/p>\n\n

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Lesen Sie weiter: Tipps f\u00fcr die Organisation Ihrer Kontakte<\/a><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

4. Speichert mehr als nur Kontaktinformationen <\/h2>\n\n

Manchmal braucht man mehr als nur die Kontaktinformationen. Kurze Erinnerungsnotizen wie “Rufen Sie dienstags nicht an” oder “Fragen Sie nach ihrer Katze” k\u00f6nnen f\u00fcr den Aufbau einer Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden von gro\u00dfer Bedeutung sein. <\/p>\n\n

Es gibt Apps, mit denen Sie mehr als nur Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Geburtstage eingeben k\u00f6nnen. Durch die M\u00f6glichkeit, kurze Beschreibungen und relevante Details zuzuordnen, erhalten Sie einen besseren Einblick in diesen Kontakt. Dies kann zu einem guten Gesch\u00e4ftsabschluss f\u00fchren.<\/p>\n\n

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Lesen Sie mehr: Google Contacts Notizen vs. Gemeinsame Kontakte f\u00fcr Google Mail Kommentare<\/a><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

5. Alleinstellungsmerkmal<\/h2>\n\n

Jede Kontaktverwaltungs-App hat ihren eigenen exklusiven Faktor. Wenn Sie eine Tabelle f\u00fcr die verschiedenen Anwendungen erstellen, k\u00f6nnen Sie die Preise und Funktionen nebeneinander vergleichen. Dann gibt es das eine oder andere Detail, das eine App hat und andere nicht. <\/p>\n\n

Das kann der Knackpunkt sein. Wenn alle Apps den gleichen Preis haben und Sie der Meinung sind, dass sich alle Benutzeroberfl\u00e4chen \u00e4hneln, dann kann das Alleinstellungsmerkmal der entscheidende Faktor sein. <\/p>\n\n

Eine der einzigartigen Funktionen von ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122)\u00a9<\/a> ist, dass Sie Ihre Kollegen direkt unter dem Kontakteintrag erw\u00e4hnen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen Ihren Mitarbeiter direkt von dieser App aus daran erinnern, dass Sie eine Kontaktinformation aktualisiert haben. Sie m\u00fcssen die App nicht verlassen, um Ihren Kollegen \u00fcber die \u00c4nderungen zu informieren. <\/p>\n\n

6. Entspricht den Datenschutzbestimmungen<\/h2>\n\n

Der Datenschutz ist ein entscheidender Aspekt des Gesch\u00e4fts. Kontakte sind Teil der immateriellen Verm\u00f6genswerte des Unternehmens. Folglich muss es auch mit \u00e4u\u00dferster Sicherheit behandelt werden. <\/p>\n\n

Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen gew\u00e4hlte App mit den Datenschutzbestimmungen<\/a> wie GDPR<\/a> und CCPA<\/a> konform<\/a> ist. Jedes Unternehmen, das effektiv und sicher arbeiten will, muss seine Daten vor betr\u00fcgerischen Aktivit\u00e4ten sch\u00fctzen. Hacking, Phishing und sogar Identit\u00e4tsdiebstahl m\u00fcssen verhindert werden. Daher sind die von den genannten Organisationen festgelegten Sicherheitsparameter \u00fcberall relevant. Er sollte nicht nur in Europa oder Kalifornien genossen werden. <\/p>\n

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\"Mit-geteilten-Kontakten-für-Gmail-Datenschutzbestimmungen-übereinstimmen-600x418\"<\/figure><\/div>\n

7. Pl\u00e4ne f\u00fcr die Datensicherung pr\u00fcfen<\/h2>\n\n

Man wei\u00df nie, wann eine Katastrophe eintritt. Das L\u00f6schen von Kontakten, sei es versehentlich oder absichtlich, kann dem Unternehmen Schaden zuf\u00fcgen. Kontaktverwaltungssysteme bieten in der Regel eine Datensicherung als eine ihrer Funktionen an. Entscheidend ist, wie lange sie die Sicherungskopien aufbewahren und wie leicht man ihnen sagen kann, dass sie sie vollst\u00e4ndig l\u00f6schen sollen. <\/p>\n\n

Denken Sie daran, dass unbegrenzte Zeit f\u00fcr die Datenwiederherstellung<\/a> wichtig ist. Die Gewissheit, dass Sie Ihre Daten unabh\u00e4ngig von den Ereignissen wiederherstellen k\u00f6nnen, gibt Ihnen zumindest in einem Bereich Ihres Unternehmens Sicherheit. <\/p>\n\n

8. Budget-freundlich<\/h2>\n\n

Zu guter Letzt sollten Sie sich f\u00fcr eine App entscheiden, die kosteng\u00fcnstig ist, aber Ihren Bed\u00fcrfnissen entspricht. Die Preisspanne der Kontaktmanagement-Apps kann \u00e4hnlich sein, so dass Sie die oben genannten Hinweise beachten m\u00fcssen. <\/p>\n\n

Dies ist auch der Hauptgrund, warum CRMs m\u00f6glicherweise nicht die beste L\u00f6sung sind, wenn Sie Kontaktmanagement ohne Berichterstattung und Datenanalyse ben\u00f6tigen. Kontaktmanagement-Apps machen in der Regel etwa 10 % eines CRM-Sitzes aus, aber das bedeutet nicht, dass ihr Wert auch so gering ist.Wenn Sie diese praktische Anleitung<\/a> zur Nutzung Ihres Google Workspace als CRM befolgen, brauchen Sie vielleicht bald kein CRM mehr. Sie m\u00fcssen sich nicht mit den versteckten Kosten von CRM<\/a> herum\u00e4rgern.<\/p>\n\n

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Bei der Auswahl der richtigen Kontaktverwaltungs-App m\u00fcssen also Benutzerfreundlichkeit, Kompatibilit\u00e4t, Organisationsfunktionen, Datensicherheit und Benutzer-Feedback ber\u00fccksichtigt werden. Es ist wichtig, eine App auszuw\u00e4hlen, die Ihren spezifischen Bed\u00fcrfnissen und Vorlieben entspricht, egal ob Sie pers\u00f6nliche Kontakte, berufliche Beziehungen oder beides verwalten. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, verschiedene Optionen zu recherchieren und zu testen, k\u00f6nnen Sie die beste Kontaktmanagement-App f\u00fcr Ihre Situation finden.<\/p>\n

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