Fehlerbehebung bei Problemen mit der gemeinsamen Nutzung von Kontakten und der Synchronisierung<\/h2>\n\nAusgesetztes Abonnement<\/strong><\/h3>\n\nProblem:<\/strong> Das Abonnement wurde aufgrund eines Zahlungsausfalls ausgesetzt.<\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_Suspended-Subscription-1.png\")
<\/figure>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Der Administrator muss auf “Jetzt kaufen!”<\/strong> klicken, um ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) erneut zu abonnieren.<\/p>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\nEntzogene Anwendungsberechtigungen<\/strong><\/h3>\n\nProblem:<\/strong> ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) hat den Zugriff auf die Google-Kontakte verloren und die Synchronisierung gestoppt.<\/p>\n\n![\"Entzogene](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_Revoked-Application-Permissions-1024x533.png\")
<\/figure>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Der Domain-Administrator muss den Zugriff auf ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) gew\u00e4hren. Folgen Sie den Schritten hier: Was tun, wenn der Anwendungsstatus “Berechtigung verloren” lautet<\/a> <\/p>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\nDeinstallierte Anwendung<\/strong><\/h3>\n\nProblem: <\/strong>ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) wurde vom Administrator deinstalliert, was zur Folge hatte, dass die gemeinsame Nutzung von Kontakten und die Synchronisierung mit Google Contacts nicht mehr m\u00f6glich war.<\/p>\n\n<\/figure>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Der Dom\u00e4nenadministrator muss die App neu installieren. Befolgen Sie die Schritte hier: Was ist zu tun, wenn der Anwendungsstatus “Deinstalliert” lautet?<\/a> <\/p>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\nAnstehende Synchronisierung mit Google<\/strong> oder anderen Drittanbieter-Apps <\/strong> <\/h3>\n\nProblem<\/strong>: Kontakte werden nicht aktualisiert, wie in der App ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) zu sehen.<\/p>\n\nWenn ein Kontakt in ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122)<\/strong> freigegeben oder aktualisiert wird, werden die \u00c4nderungen sofort mit den anderen Teilnehmern synchronisiert.L\u00f6sung<\/strong>: Die Minimall\u00f6sung ist entweder:<\/p>\n\n\n- Warten auf die n\u00e4chste Synchronisierung (max. 24 Stunden<\/strong>)<\/li>\n\n\n\n
- L\u00f6sen Sie die Synchronisierung manuell aus, indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che “Synchronisieren”<\/strong> im Dashboard von ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) klicken.<\/li>\n<\/ul>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_forced-sync.png\")
<\/figure>\n\nUm eine sofortige Synchronisierung ohne Wartezeiten oder manuelle Eingriffe zu gew\u00e4hrleisten<\/strong>, verwenden Sie vorzugsweise eine der folgenden Methoden:<\/p>\n\nAus der Google Workspace-Umgebung<\/span><\/p>\n\n1. Kontakte \u00fcber ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) aktualisieren:![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_web-dashboard-and-mobile-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n2. Integrieren Sie mit Google Contacts:<\/strong>3. Synchronisierung \u00fcber Google Mail:<\/strong>Von anderen Drittanbieter-Apps<\/span><\/p>\n\n4. Automatisieren Sie mit Zapier:<\/strong>Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei der Einrichtung? Kontaktieren Sie unser Support-Team<\/a> f\u00fcr Hilfe.<\/em><\/p>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\nProbleme mit dem Status eines Mitarbeiters<\/strong> <\/h3>\n\nProblem: <\/strong>Ein anderer Mitarbeiterstatus als \u2714 (normal<\/strong>)<\/span>.<\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_not-normal-status-1024x490.png\")
<\/figure>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Um sicherzustellen, dass sie entsprechend ihrer Berechtigungsstufe gemeinsame Kontakte anzeigen, darauf zugreifen oder sie aktualisieren k\u00f6nnen, m\u00fcssen alle Mitarbeiterkonten aktiv sein und einen \u2714 (normalen<\/strong>)<\/span> Status aufweisen. Hier erfahren Sie, wie Sie dies \u00fcberpr\u00fcfen und verwalten k\u00f6nnen: <\/p>\n\n1. <\/strong> Kennen Sie den Status des Mitarbeiters:<\/p>\n\n\n- \u00d6ffnen Sie das Dashboard Gemeinsame Kontakte f\u00fcr Google Mail.<\/li>\n\n\n\n
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Benutzer & Lizenzen<\/strong> im linken Fensterbereich.<\/li>\n\n\n\n
- Suchen Sie nach allen Status, die nicht normal sind. <\/li>\n<\/ol>\n\n
2. <\/strong>Wenn der Status eines Benutzers nicht normal ist (z.B. Einladung ausstehend, Lizenzlimit erreicht, Berechtigung verloren<\/strong> usw.), befolgen Sie die Schritte unter Behebung von Problemen bei der Kontaktsynchronisation mit dem Benutzerstatus<\/a>, um das Problem zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\nUnzureichende Zugriffsberechtigungen<\/strong><\/h3>\n\nProblem: <\/strong>Wenn Mitarbeiter mit der Berechtigungsstufe “Nur anzeigen”<\/em> versuchen, Kontaktdaten in Drittanbieter-Apps wie Google Contacts hinzuzuf\u00fcgen, zu bearbeiten oder zu l\u00f6schen, werden diese \u00c4nderungen nicht mit der gemeinsamen Liste synchronisiert.<\/p>\n\nErfahren Sie mehr \u00fcber die <\/em>Unterschiedliche Freigabeberechtigungsstufen bei ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122)<\/em><\/a><\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_view-only-1024x429.png\")
<\/figure>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Gew\u00e4hren Sie jedem, der die gemeinsamen Kontakte aktualisieren muss, die Berechtigung “Editor”<\/strong> oder h\u00f6her.<\/p>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\nKein Zugriff auf das freigegebene Etikett<\/strong><\/h3>\n\nProblem: <\/strong>Der Benutzer hat m\u00f6glicherweise nicht den erforderlichen Zugriff auf das gemeinsame Label, so dass er die gemeinsamen Kontakte nicht kontaktieren kann.<\/p>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Pr\u00fcfen Sie, ob der Mitarbeiter Zugriff auf das gemeinsame Kontakt-Label hat<\/a>, zu dem der\/die Kontakte hinzugef\u00fcgt wurden. Wenn sie nicht aufgef\u00fchrt sind, f\u00fcgen Sie sie als Mitarbeiter hinzu<\/a>, um ihnen Zugriff auf das gemeinsame Label zu geben. <\/p>\n\nBeispiel-Szenario:<\/strong><\/p>\n\nSarah hat Zugriff auf die von Matthew freigegebenen Kontaktlisten f\u00fcr Paris<\/strong> und New York<\/strong>. Vor kurzem hat Matthew ein neues Etikett f\u00fcr Tokio<\/strong> erstellt und Sarah gebeten, diese Kontakte zu verfolgen. Sie konnte sie jedoch nicht finden. <\/p>\n\nObwohl Sarah normalerweise Zugriff auf Matthews gemeinsame Kontakte hat, fehlte das Etikett Tokio<\/strong>. Das Problem wurde gel\u00f6st, als Matthew ihr den Zugriff darauf gew\u00e4hrte. <\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_give-access-1024x366.png\")
<\/figure>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\nAktualisierte Kontakte au\u00dferhalb eines geteilten Labels<\/strong><\/h3>\n\nProblem: <\/strong>Die Kontakte k\u00f6nnen auf einem Etikett erstellt oder aktualisiert worden sein, das weder f\u00fcr andere noch f\u00fcr den vermeintlichen Mitarbeiter freigegeben ist. <\/p>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Stellen Sie sicher, dass die Kontakte einem gemeinsamen Label zugewiesen sind und dass alle erforderlichen Mitarbeiter \u00fcber den richtigen Zugriff verf\u00fcgen.<\/p>\n\nErfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie Sie Etiketten in ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) erstellen und freigeben<\/a> k\u00f6nnen.<\/p>\n\nBeispiel-Szenario:<\/strong><\/p>\n\nSammie verwaltet Kontakte unter einem Label namens Berlin<\/strong>. Da ihre gesamte Dom\u00e4ne bei ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) abonniert ist, ging sie davon aus, dass alle ihre Kontakte automatisch mit Matthew, ihrem Vorgesetzten, synchronisiert w\u00fcrden. Als Matthew jedoch eine E-Mail an die Kontakte unter dem Label Berlin senden wollte, stellte sie \u00fcberrascht fest, dass er sie nicht sehen konnte. <\/p>\n\nDas Problem wurde gel\u00f6st, als Sammie das Label Berlin ausdr\u00fccklich<\/strong> mit Matthew teilte<\/strong>.<\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_share-label-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\nDas falsche Konto verwenden<\/strong><\/h3>\n\nProblem:<\/strong> Die Benutzer erwarten m\u00f6glicherweise, dass die freigegebenen Kontakte von einer nicht registrierten E-Mail oder einem anderen Konto stammen.<\/p>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Vergewissern Sie sich, dass der Mitarbeiter auf den gemeinsamen Kontakt mit demselben registrierten Konto<\/strong> zugreift, das auch Zugriff auf das gemeinsame Label hat. Die Berechtigungen f\u00fcr ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122)<\/strong> sind an die spezifische E-Mail-Adresse gebunden, die in der App registriert ist.<\/p>\n\nBeispiel-Szenario:<\/strong><\/p>\n\nSarah m\u00f6chte eine E-Mail an einen gemeinsam genutzten Kontakt, Akito, aus dem Label Tokyo<\/strong> senden. Sie wei\u00df, dass das Etikett mit ihr geteilt wurde, da es vorher problemlos funktionierte. Aber jetzt erscheint die E-Mail-Adresse von Akito nicht in der Autovervollst\u00e4ndigung des Empf\u00e4ngerfelds ihrer E-Mail. <\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_wrong-user-1-1024x512.png\")
<\/figure>\n\nSarah \u00fcberpr\u00fcfte das Ganze noch einmal und stellte fest, dass sie die E-Mail von ihrem pers\u00f6nlichen Konto<\/strong> und nicht von ihrer Arbeits-E-Mail<\/strong> aus verfasst hatte. Da das gemeinsame Label mit ihrer Arbeits-E-Mail verkn\u00fcpft war, erschien Akito nicht in den Vorschl\u00e4gen zur automatischen Vervollst\u00e4ndigung<\/strong>. Nachdem sie zu ihrer Arbeits-E-Mail gewechselt hatte, konnte sie Akito in der Autovervollst\u00e4ndigung des Empf\u00e4ngerfeldes finden. <\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_wrong-user-2-1024x512.png\")
<\/figure>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\nSuche in der falschen Kontaktliste<\/strong><\/h3>\n\nProblem: <\/strong>Mitarbeiter k\u00f6nnten annehmen, dass sie sich auf dieselbe Kontaktliste oder Bezeichnung beziehen, was aber nicht der Fall ist.<\/p>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Vergewissern Sie sich, dass die Mitarbeiter auf dieselbe Kontaktliste verweisen, indem Sie \u00fcberpr\u00fcfen, wer Zugriff auf die gemeinsamen Etiketten hat<\/a>. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie \u00fcberpr\u00fcfen, zu welchen Labels ein Kontakt geh\u00f6rt, indem Sie den Kontakt ausw\u00e4hlen und seine Kontaktkarte anzeigen. <\/p>\n\nBeispiel-Szenario:<\/strong><\/p>\n\nMatthew und James arbeiten gemeinsam an einem Projekt und m\u00fcssen auf denselben Satz gemeinsamer Kontakte zugreifen. Matthew teilt James mit, dass er alle erforderlichen Kunden unter dem Label “Kunden”<\/strong> hinzugef\u00fcgt hat. Wenn Matthew jedoch nach einigen von ihnen sucht, kann er bestimmte Kontakte nicht finden. <\/p>\n\nMatthew \u00fcberpr\u00fcfte eine der Kontaktkarten des Kunden und stellte fest, dass einige der fehlenden Kunden unter dem Etikett “Premiumkunden”<\/strong> statt unter dem Etikett “Kunden” <\/strong>gespeichert sind. Da die Etiketten unterschiedliche Kontakts\u00e4tze enthalten, sah Matthew nur einen Teil der vorgesehenen Liste. Sobald James den Zugriff auf das Label “Premiumkunden”<\/strong> freigibt, kann Matthew alle gew\u00fcnschten Kontakte sehen. <\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/getsharedcontacts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/sync-issue_client-list-1024x576.png\")
<\/figure>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\nGoogle Admin-Konto gel\u00f6scht\/herabgestuft<\/strong><\/h3>\n\nProblem: <\/strong>Wenn das Google Workspace-Administratorkonto, \u00fcber das die Anwendung installiert wurde, gel\u00f6scht oder zu einem Nicht-Superadministratorkonto in Google Workspace herabgestuft wurde, ist es nicht mehr m\u00f6glich, Kontakte zu bearbeiten, zu l\u00f6schen oder erneut freizugeben.<\/p>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Der neue Administrator muss den Zugriff auf ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) gew\u00e4hren<\/a>, um die kollaborative Kontaktverwaltung, die es bietet, wieder aufzunehmen.<\/p>\n\nF\u00fcr weitere Informationen klicken Sie bitte hier<\/a>.<\/p>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\nTempor\u00e4rer Systemfehler<\/strong><\/h3>\n\nProblem: <\/strong>Wenn Sie alle Einstellungen und Schritte zur Fehlerbehebung \u00fcberpr\u00fcft haben, aber immer noch Probleme mit der Synchronisierung haben, k\u00f6nnte ein tempor\u00e4rer Systemfehler die Ursache sein.<\/p>\n\nL\u00f6sung:<\/strong> Kontaktieren Sie den Kundensupport<\/a><\/p>\n\n(zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\n
Problem:<\/strong> Das Abonnement wurde aufgrund eines Zahlungsausfalls ausgesetzt.<\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Der Administrator muss auf “Jetzt kaufen!”<\/strong> klicken, um ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) erneut zu abonnieren.<\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\n Problem:<\/strong> ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) hat den Zugriff auf die Google-Kontakte verloren und die Synchronisierung gestoppt.<\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Der Domain-Administrator muss den Zugriff auf ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) gew\u00e4hren. Folgen Sie den Schritten hier: Was tun, wenn der Anwendungsstatus “Berechtigung verloren” lautet<\/a> <\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\n Problem: <\/strong>ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) wurde vom Administrator deinstalliert, was zur Folge hatte, dass die gemeinsame Nutzung von Kontakten und die Synchronisierung mit Google Contacts nicht mehr m\u00f6glich war.<\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Der Dom\u00e4nenadministrator muss die App neu installieren. Befolgen Sie die Schritte hier: Was ist zu tun, wenn der Anwendungsstatus “Deinstalliert” lautet?<\/a> <\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\n Problem<\/strong>: Kontakte werden nicht aktualisiert, wie in der App ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) zu sehen.<\/p>\n\n Wenn ein Kontakt in ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122)<\/strong> freigegeben oder aktualisiert wird, werden die \u00c4nderungen sofort mit den anderen Teilnehmern synchronisiert. L\u00f6sung<\/strong>: Die Minimall\u00f6sung ist entweder:<\/p>\n\n Um eine sofortige Synchronisierung ohne Wartezeiten oder manuelle Eingriffe zu gew\u00e4hrleisten<\/strong>, verwenden Sie vorzugsweise eine der folgenden Methoden:<\/p>\n\n Aus der Google Workspace-Umgebung<\/span><\/p>\n\n 1. Kontakte \u00fcber ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) aktualisieren: 2. Integrieren Sie mit Google Contacts:<\/strong> 3. Synchronisierung \u00fcber Google Mail:<\/strong> Von anderen Drittanbieter-Apps<\/span><\/p>\n\n 4. Automatisieren Sie mit Zapier:<\/strong> Ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei der Einrichtung? Kontaktieren Sie unser Support-Team<\/a> f\u00fcr Hilfe.<\/em><\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\n Problem: <\/strong>Ein anderer Mitarbeiterstatus als \u2714 (normal<\/strong>)<\/span>.<\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Um sicherzustellen, dass sie entsprechend ihrer Berechtigungsstufe gemeinsame Kontakte anzeigen, darauf zugreifen oder sie aktualisieren k\u00f6nnen, m\u00fcssen alle Mitarbeiterkonten aktiv sein und einen \u2714 (normalen<\/strong>)<\/span> Status aufweisen. Hier erfahren Sie, wie Sie dies \u00fcberpr\u00fcfen und verwalten k\u00f6nnen: <\/p>\n\n 1. <\/strong> Kennen Sie den Status des Mitarbeiters:<\/p>\n\n 2. <\/strong>Wenn der Status eines Benutzers nicht normal ist (z.B. Einladung ausstehend, Lizenzlimit erreicht, Berechtigung verloren<\/strong> usw.), befolgen Sie die Schritte unter Behebung von Problemen bei der Kontaktsynchronisation mit dem Benutzerstatus<\/a>, um das Problem zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\n Problem: <\/strong>Wenn Mitarbeiter mit der Berechtigungsstufe “Nur anzeigen”<\/em> versuchen, Kontaktdaten in Drittanbieter-Apps wie Google Contacts hinzuzuf\u00fcgen, zu bearbeiten oder zu l\u00f6schen, werden diese \u00c4nderungen nicht mit der gemeinsamen Liste synchronisiert.<\/p>\n\n Erfahren Sie mehr \u00fcber die <\/em>Unterschiedliche Freigabeberechtigungsstufen bei ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122)<\/em><\/a><\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Gew\u00e4hren Sie jedem, der die gemeinsamen Kontakte aktualisieren muss, die Berechtigung “Editor”<\/strong> oder h\u00f6her.<\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\n Problem: <\/strong>Der Benutzer hat m\u00f6glicherweise nicht den erforderlichen Zugriff auf das gemeinsame Label, so dass er die gemeinsamen Kontakte nicht kontaktieren kann.<\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Pr\u00fcfen Sie, ob der Mitarbeiter Zugriff auf das gemeinsame Kontakt-Label hat<\/a>, zu dem der\/die Kontakte hinzugef\u00fcgt wurden. Wenn sie nicht aufgef\u00fchrt sind, f\u00fcgen Sie sie als Mitarbeiter hinzu<\/a>, um ihnen Zugriff auf das gemeinsame Label zu geben. <\/p>\n\n Beispiel-Szenario:<\/strong><\/p>\n\n Sarah hat Zugriff auf die von Matthew freigegebenen Kontaktlisten f\u00fcr Paris<\/strong> und New York<\/strong>. Vor kurzem hat Matthew ein neues Etikett f\u00fcr Tokio<\/strong> erstellt und Sarah gebeten, diese Kontakte zu verfolgen. Sie konnte sie jedoch nicht finden. <\/p>\n\n Obwohl Sarah normalerweise Zugriff auf Matthews gemeinsame Kontakte hat, fehlte das Etikett Tokio<\/strong>. Das Problem wurde gel\u00f6st, als Matthew ihr den Zugriff darauf gew\u00e4hrte. <\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\n Problem: <\/strong>Die Kontakte k\u00f6nnen auf einem Etikett erstellt oder aktualisiert worden sein, das weder f\u00fcr andere noch f\u00fcr den vermeintlichen Mitarbeiter freigegeben ist. <\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Stellen Sie sicher, dass die Kontakte einem gemeinsamen Label zugewiesen sind und dass alle erforderlichen Mitarbeiter \u00fcber den richtigen Zugriff verf\u00fcgen.<\/p>\n\n Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie Sie Etiketten in ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) erstellen und freigeben<\/a> k\u00f6nnen.<\/p>\n\n Beispiel-Szenario:<\/strong><\/p>\n\n Sammie verwaltet Kontakte unter einem Label namens Berlin<\/strong>. Da ihre gesamte Dom\u00e4ne bei ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) abonniert ist, ging sie davon aus, dass alle ihre Kontakte automatisch mit Matthew, ihrem Vorgesetzten, synchronisiert w\u00fcrden. Als Matthew jedoch eine E-Mail an die Kontakte unter dem Label Berlin senden wollte, stellte sie \u00fcberrascht fest, dass er sie nicht sehen konnte. <\/p>\n\n Das Problem wurde gel\u00f6st, als Sammie das Label Berlin ausdr\u00fccklich<\/strong> mit Matthew teilte<\/strong>.<\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/a><\/p>\n\n Problem:<\/strong> Die Benutzer erwarten m\u00f6glicherweise, dass die freigegebenen Kontakte von einer nicht registrierten E-Mail oder einem anderen Konto stammen.<\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Vergewissern Sie sich, dass der Mitarbeiter auf den gemeinsamen Kontakt mit demselben registrierten Konto<\/strong> zugreift, das auch Zugriff auf das gemeinsame Label hat. Die Berechtigungen f\u00fcr ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122)<\/strong> sind an die spezifische E-Mail-Adresse gebunden, die in der App registriert ist.<\/p>\n\n Beispiel-Szenario:<\/strong><\/p>\n\n Sarah m\u00f6chte eine E-Mail an einen gemeinsam genutzten Kontakt, Akito, aus dem Label Tokyo<\/strong> senden. Sie wei\u00df, dass das Etikett mit ihr geteilt wurde, da es vorher problemlos funktionierte. Aber jetzt erscheint die E-Mail-Adresse von Akito nicht in der Autovervollst\u00e4ndigung des Empf\u00e4ngerfelds ihrer E-Mail. <\/p>\n\n Sarah \u00fcberpr\u00fcfte das Ganze noch einmal und stellte fest, dass sie die E-Mail von ihrem pers\u00f6nlichen Konto<\/strong> und nicht von ihrer Arbeits-E-Mail<\/strong> aus verfasst hatte. Da das gemeinsame Label mit ihrer Arbeits-E-Mail verkn\u00fcpft war, erschien Akito nicht in den Vorschl\u00e4gen zur automatischen Vervollst\u00e4ndigung<\/strong>. Nachdem sie zu ihrer Arbeits-E-Mail gewechselt hatte, konnte sie Akito in der Autovervollst\u00e4ndigung des Empf\u00e4ngerfeldes finden. <\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\n Problem: <\/strong>Mitarbeiter k\u00f6nnten annehmen, dass sie sich auf dieselbe Kontaktliste oder Bezeichnung beziehen, was aber nicht der Fall ist.<\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Vergewissern Sie sich, dass die Mitarbeiter auf dieselbe Kontaktliste verweisen, indem Sie \u00fcberpr\u00fcfen, wer Zugriff auf die gemeinsamen Etiketten hat<\/a>. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie \u00fcberpr\u00fcfen, zu welchen Labels ein Kontakt geh\u00f6rt, indem Sie den Kontakt ausw\u00e4hlen und seine Kontaktkarte anzeigen. <\/p>\n\n Beispiel-Szenario:<\/strong><\/p>\n\n Matthew und James arbeiten gemeinsam an einem Projekt und m\u00fcssen auf denselben Satz gemeinsamer Kontakte zugreifen. Matthew teilt James mit, dass er alle erforderlichen Kunden unter dem Label “Kunden”<\/strong> hinzugef\u00fcgt hat. Wenn Matthew jedoch nach einigen von ihnen sucht, kann er bestimmte Kontakte nicht finden. <\/p>\n\n Matthew \u00fcberpr\u00fcfte eine der Kontaktkarten des Kunden und stellte fest, dass einige der fehlenden Kunden unter dem Etikett “Premiumkunden”<\/strong> statt unter dem Etikett “Kunden” <\/strong>gespeichert sind. Da die Etiketten unterschiedliche Kontakts\u00e4tze enthalten, sah Matthew nur einen Teil der vorgesehenen Liste. Sobald James den Zugriff auf das Label “Premiumkunden”<\/strong> freigibt, kann Matthew alle gew\u00fcnschten Kontakte sehen. <\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\n Problem: <\/strong>Wenn das Google Workspace-Administratorkonto, \u00fcber das die Anwendung installiert wurde, gel\u00f6scht oder zu einem Nicht-Superadministratorkonto in Google Workspace herabgestuft wurde, ist es nicht mehr m\u00f6glich, Kontakte zu bearbeiten, zu l\u00f6schen oder erneut freizugeben.<\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Der neue Administrator muss den Zugriff auf ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) gew\u00e4hren<\/a>, um die kollaborative Kontaktverwaltung, die es bietet, wieder aufzunehmen.<\/p>\n\n F\u00fcr weitere Informationen klicken Sie bitte hier<\/a>.<\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\n Problem: <\/strong>Wenn Sie alle Einstellungen und Schritte zur Fehlerbehebung \u00fcberpr\u00fcft haben, aber immer noch Probleme mit der Synchronisierung haben, k\u00f6nnte ein tempor\u00e4rer Systemfehler die Ursache sein.<\/p>\n\n L\u00f6sung:<\/strong> Kontaktieren Sie den Kundensupport<\/a><\/p>\n\n (zur\u00fcck zu H\u00e4ufige Ursachen von Synchronisationsproblemen)<\/em><\/a><\/p>\n\n<\/figure>\n\nEntzogene Anwendungsberechtigungen<\/strong><\/h3>\n\n
<\/figure>\n\nDeinstallierte Anwendung<\/strong><\/h3>\n\n
<\/figure>\n\nAnstehende Synchronisierung mit Google<\/strong> oder anderen Drittanbieter-Apps <\/strong> <\/h3>\n\n
\n
<\/figure>\n\n<\/figure>\n\nProbleme mit dem Status eines Mitarbeiters<\/strong> <\/h3>\n\n
<\/figure>\n\n\n
Unzureichende Zugriffsberechtigungen<\/strong><\/h3>\n\n
<\/figure>\n\nKein Zugriff auf das freigegebene Etikett<\/strong><\/h3>\n\n
<\/figure>\n\nAktualisierte Kontakte au\u00dferhalb eines geteilten Labels<\/strong><\/h3>\n\n
<\/figure>\n\nDas falsche Konto verwenden<\/strong><\/h3>\n\n
<\/figure>\n\n<\/figure>\n\nSuche in der falschen Kontaktliste<\/strong><\/h3>\n\n
<\/figure>\n\nGoogle Admin-Konto gel\u00f6scht\/herabgestuft<\/strong><\/h3>\n\n
Tempor\u00e4rer Systemfehler<\/strong><\/h3>\n\n